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記事ID：56306 更新日：2023年6月2日更新
市長が毎月初めに行う職員向けの庁内メッセージを掲載します。
皆さん、おはようございます。
まずは、今日の大雨でございますが、ただいま激しい雨が降っております。宮崎県の沿岸部では警報も出ているところであり、熊本県では線状降水帯も発生しているようであります。
危機管理課を中心に、担当の皆さんには、細心の注意を払っていただき、いつでも即応できるよう、よろしくお願いいたします。
さて、新型コロナウイルスについては、宮崎県、都城圏域では新規感染者が大幅に増加している状況ではありませんが、全国的には大幅に増加している地域もあり、専門家の中には「第９波の入り口」という方もいらっしゃいます。
これから夏場にかけて、マスクをするのが億劫になる季節でもあり、夏祭りなどさまざまな機会で、大勢で飲食を共にすることも増えることが予想されますが、これまで同様、我々一人ひとりが、日常の社会生活の中で、「感染拡大防止」を気掛けていくしかありません。引き続き、皆で取り組んでまいりましょう。
6月29日、市議会6月定例会が閉会いたしました。我々執行部から提案したすべての議案を可決いただき、心から感謝申し上げます。
我々としては、可決いただいた予算などをしっかりと執行し、さらなる市民サービスの向上などに努めてまいります。職員の皆さんの引き続きのご尽力をよろしくお願いいたします。
そうした中、6月下旬、第2回日本ＤＸ大賞決勝大会が開催され、本市は「人と組織部門」「行政機関・公的機関部門」の2部門で決勝大会に進んでいましたが、審査の結果、「行政機関・公的機関部門」において、本市の取組「マイナンバーカードでふるさと納税ＤＸ」が最優秀賞の大賞を受賞いたしました。
また、「人と組織部門」においても、本市の「人材をコアとしたＤＸ推進プロジェクト」が第2位の優秀賞を受賞いたしました。
本当に素晴らしい成績であり、当該事業の関係者の皆様、職員の皆さんのご尽力に心からお礼と感謝を申し上げます。ありがとうございます。
本市としましては、「デジタル化の恩恵を市民の皆様へ」との思いでデジタル化の推進に取り組んでおりますが、今回の受賞を契機に、これまで以上にデジタル化の推進を図り、「デジタル化の恩恵を市民の皆様へ」お届けすべく努力してまいります。
さて、もうすぐ梅雨も明けて、いよいよ夏がやってきます。今年の夏は、昨年までとは違い、おかげ祭りや盆地まつり、各地域での六月灯も数多く開催されることと思います。
職員の皆さんにおかれては、各地域の祭りなどに積極的に参加して頂いていると思いますが、今年の盆地まつりでは、コロナ禍前のように、都城市役所として大踊り連を編成すると聞いています。
多くの職員の皆さんがご参加いただき、まつりを盛り上げ、都城を盛り上げていただければ幸いです。
次に、「都城フィロソフィ」についてお話いたします。今月から第2部に入りますが、今月は、「都城フィロソフィ・エピソード集」にある第2部第1章〜一人ひとりが都城市役所〜最初の項目である「一人ひとりが都城市役所」に関する職員の皆さんのエピソードをご紹介いたします。
エピソード集の20〜21ページにある解説・エピソードには、次のように書いてあります。
【解説】
都城市役所の職員は、さまざまな場で市民と接しています。
仮に100人中99人が市民のことを考えて仕事をしていても、1人の職員が市民の信頼を裏切るようなことをしてしまうと、残りの99人の職員への信頼も傷つけてしまいます。たった１人の間違った行動が、99人がこれまで築いてきたもの全てを壊してしまうのです。
職員一人ひとりが都城市役所の主役であり、都城市役所の看板を背負っていることをしっかりと肝に銘じ、当事者意識を持ち、一期一会の精神で市民サービスに努めることで、市民に信頼される都城市役所となります。
【エピソード】
先日、商品に関する問い合わせでいくつかの企業に電話を掛けたところ、ある企業では、担当者が不在だったため、代理の方に対応していただきました。始めは、「大丈夫だろうか？」と不安に思っていたのですが、とても丁寧な対応で分かりやすく、清々しい気持ちになり電話を切りました。また、他にもいくつかの企業に電話を掛けたところ、ある企業の担当者は、電話に出ても「はい」と言っただけで名乗らず、説明の途中でため息をつくなど、とてもサービス業とは思えない対応でした。この電話対応によって、企業全体に対するマイナスのイメージを抱き、良い対応だった企業の商品により魅力を感じました。
それまでの対応がどんなにすばらしく信頼を得ていても、お客様が１度でも「対応が悪い」と感じてしまうと、これまで積み上げてきたものがゼロ（マイナス）になってしまいます。市役所で対応をするお客様についても、１度の対応が今後の信頼につながるということを常に意識して、これからも日々業務に励んでいきます。
今回の「一人ひとりが都城市役所」については、解説にもあったとおり、「職員一人ひとりが都城市役所の主役であり、都城市役所の看板を背負っている」ことをしっかりと肝に銘じなければなりません。
いつも職員の皆さんへの講話の中で申し上げていますが、市役所の職員の皆さんが背負っている“都城市役所の看板”は、おそらく職員の皆さんが思っている以上に重いものであります。そして、その重い看板は、おそらく、職員の皆さんが現役時代はもちろん、市役所を退職した後も、下手したら亡くなった後も付いて回るものです。
すなわち、市役所を退職した後も、何かに付け「あの人は市役所においやったげな」とか言われるでしょうし、何か宜しくないことをしでかした時には、「市役所のＯＢのくせに困ったもんだ」など言われかねません。市民の皆様からしたら、それだけ重い看板ということです。我々一人ひとりが肝に銘じて、市役所職員としてしっかりと頑張ってまいりましょう。
最後に、私は6月10日、鹿児島大学にある「稲盛アカデミー」にて、本市が取り組んでいる「都城フィロソフィ」について講演してきました。
稲盛アカデミーといえば、京都の京セラ本社に隣接する「稲盛ライブラリー」と並ぶ、稲盛経営哲学、フィロソフィの聖地のようなところでありますが、そうした場所で、稲盛経営哲学を学んできた精鋭の経営者の皆様に対して講演させていただいたことは、大変光栄なことでありましたが、精鋭の経営者の皆様から、民間のフィロソフィを行政に取り入れ、職員の皆さんが自ら積極的に学んでいる本市の取り組みに対し、高い評価をいただきました。
職員の皆さんの取り組みに対して、改めてお礼申し上げます。高い評価をいただいたことに甘んじることなく、引き続き、皆で勉強してまいりましょう。
それでは、暑い夏が目の前でありますが、体調管理をしっかりとしていただき、暑い夏を乗り切ってまいりましょう。以上で、今月のメッセージといたします。
次の圧縮ファイルをダウンロードして聴くことができます。ただし、圧縮ファイルを解凍して得られるMp3(エムピースリー)ファイルを聴くには、Windows Media Player(ウインドウズメディアプレーヤー)などのソフトウェアが必要です。
第127回市長のスマイルメッセージ音声 [その他のファイル／8.57MB]＜外部リンク＞
秘書広報課（本庁舎4階）広聴担当
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秘書広報課（本庁舎4階）本文
記事ID：0055592 更新日：2023年6月1日更新
市長が毎月初めに行う職員向けの庁内メッセージを掲載します。
皆さん、おはようございます。
まず、新型コロナウイルスについては、ＧＷ以降の新規感染者数の公表の仕方が変更され、これまでのように毎日の動向が分からない状況ではありますが、ＧＷ明けに劇的に増加している状況にはないように感じます。一方、コロナウイルスは確実に我々の周りに存在していますので、これまで同様、我々一人ひとりが、日常の社会生活の中で、「感染拡大防止と社会経済活動の両立」を気掛けていくしかありません。引き続き、皆で取り組んでまいりましょう。
また、昨日は令和4年度の出納閉鎖でありました。納税管理課、保険年金課をはじめ、多くの関係する担当課の皆さんにおかれては、多大なご尽力をいただき誠にありがとうございました。最終的な数字は、まだ確定していませんが、それぞれの担当の皆さんのご努力により、令和4年度も高い収納率を上げていただきました。改めて関係各課の皆さんに心から感謝申し上げるとともに、令和5年度も引き続きのご尽力をよろしくお願いいたします。
さて、4月22日にリニューアルオープンした道の駅都城「NiQLL(ニクル)」でありますが、オープンから40日が経過したところですが、すでに旧道の駅の年間最高入館者数を超えるお客様がお越しいただいており、本当にうれしく思います。ご来館いただいたお客様、そして関係者の皆様に心から感謝申し上げます。
今後、秋のグランドオープンに向けて、関わっていただいている関係者・ニクルスタッフの皆様、担当職員の皆さんと力を合わせて、引き続き、「お客様第一」で頑張ってまいりましょう。
また、令和4年度の企業立地件数でありますが、過去最高の26件の企業立地となりました。関係者の皆様、担当者の皆さんに心から敬意と感謝を申し上げます。
特に、都城インター工業団地桜木地区については、工事完了前に12区画すべての区画が完売するということとなり、大変うれしく思います。
企業立地による雇用創出は、地域の活性化はもちろん、人口減少対策の移住・定住対策でも重要な位置づけであり、引き続き、新たな工業団地の整備を含め、しっかりと取り組んでまいりましょう。
最後に、「都城フィロソフィ」についてお話いたします。今月は、「都城フィロソフィ・エピソード集」にある第1部第3章〜熱意を持って、地道に努力を続ける〜の最後の項目であり、第1部全体の最後の項目でもある「地道に努力を積み重ね、真面目に一生懸命仕事に打ち込む」に関する職員の皆さんのエピソードをご紹介いたします。エピソード集の18〜19ページにある解説・エピソードには、次のように書いてあります。
【解説】
大きな夢や目標を持つことは、人生において非常に大切なことです。
大きな夢や目標を実現するためには、地道に努力を一つ一つ積み重ねることが大切ですが、その際には、気の遠くなるほどの忍耐が必要です。
また、目標と現実のギャップに思い悩むことがあるかもしれません。
しかし、努力なくして成功はないことを認識し、苦しいときやつらいときにこそ、誰にも負けない努力を積み重ねなければなりません。
常に謙虚で勤勉かつ誠実に努力を積み重ね、一生懸命に物事に打ち込んだ結果として、何かを成し遂げたときに、何ものにも代え難い喜びが得られるのです。
【エピソード】
私は専門職ということもあり、採用が決まった時、今まで培った知識を業務に生かして市民の皆様の為に頑張っていきたいという目標を掲げ、これまで業務に励んできました。
しかし、実際に業務を行うと、自分の知識量が少ないにも関わらず、情報は次々と新しくなっていくため、想像していたものとのギャップが大きく、悩むこともありました。そんな時、このフィロソフィを心に留めて、日々新しい知識の習得に励み、研修会に参加したり、先輩方に相談したりするなど、自分にできることを見つけ、より良い市民サービスが提供できるように努力を積み重ねました。その結果だと思いますが、対応した市民の方から「ありがとう」というお言葉をいただけるようになり、何ものにも代え難い喜びを感じることができました。
日々努力を積み重ね、真面目に一生懸命に打ち込めば、成果を上げることができ、大きな喜びを感じることができると学びました。
今回の「地道に努力を積み重ね、真面目に一生懸命仕事に打ち込む」については、当然ながら、仕事をする上ではもちろんのこと、生きていく上でもとても大事なことです。
私の座右の銘の一つは、「努力に勝る天才なし」であります。「努力はうそをつかない」と言われますが、例えば、オリンピック競技においては、金メダリストは世界で一番努力した人、銀メダリストは二番目に努力した人、銅メダリストは三番目に努力した人なのだと私は考えています。すなわち、どんなスポーツ・仕事でも、それに関わる全員がそれぞれに最大限の努力をしているわけですが、それよりももっと努力をして結果を出している人達がいるということです。
元メジャーリーガーとして大活躍し、世界最多安打を放ったイチロー選手が言った言葉です。
私のことを“野球の天才”だという人達がいるが、私自身は自分を“野球の天才”だとは思っていない。ただし、私のことを“努力の天才”だと言うならば、それはあながち間違っていないかもしれない。」
イチロー選手のような、何かを極めた世界一の人達は、絶対に世界一の努力をしているのです。これは我々の人生・仕事においても、必ず当てはまることだと思います。まさに、都城フィロソフィの第1項目目の「人生・仕事の結果＝考え方×熱意×能力」に繋がっています。ぜひ、項目・解説を読み返してみてください。
我々も引き続き、皆で地道な努力を積み重ね、真面目に一生懸命に都城フィロソフィを勉強していきましょう。
それでは、梅雨入りに加えて台風2号の影響もあり雨が続いております。なかなか気分も上がらない季節ですが、来るべき夏に向けて、明るく前向きに頑張ってまいりましょう。以上で、今月のメッセージといたします。
次の圧縮ファイルをダウンロードして聴くことができます。ただし、圧縮ファイルを解凍して得られるMp3(エムピースリー)ファイルを聴くには、Windows Media Player(ウインドウズメディアプレーヤー)などのソフトウェアが必要です。
第126回市長のスマイルメッセージ音声 [その他のファイル／8.01MB]＜外部リンク＞
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