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電子入札のヘルプデスク(エラー「乱数値が不正です」)

記事ID:3717 更新日:2019年10月29日更新

電子入札システムをクリックした際に、次のようなエラーメッセージが表示される場合には、必要なファイルが正常にダウンロードできていない可能性があります。次の対処を行ってください。
また、同時に「公開機能」のウィンドウを開いている場合には、いったん「公開機能」を閉じて、InternetExplorerを再起動してください。

乱数値が不正ですのエラー

対処方法

(1)インターネット一時ファイルの削除[Java]

電子入札システムで使用しているソフト「Java(JRE)」で使用したインターネット一時ファイルを削除します。

対処方法 (PDFファイル/733.02キロバイト)

(2)インターネット一時ファイルの削除[InternetExplorer]

電子入札システムで使用するインターネットブラウザ「InternetExplorer」のインターネット一時ファイルを削除します。

対処方法 (PDFファイル/817.08キロバイト)

(3)信頼済みサイトへの登録確認

信頼済みサイトへの登録方法 をダウンロードして確認ください。

(4)パソコンの再起動

パソコンを再起動してください。
(1)から(4)の対処を行っても症状が改善されない場合は、電子入札ヘルプデスク<外部リンク>に連絡ください。

その他の対処法

  • 電子入札システムの初期設定は、「電子入札の事前準備」を確認ください。
  • その他のトラブルと対処方法は、「Q&A」を確認ください。

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