上下水道の開始、中止、名義変更などは届出が必要です

上下水道を使用開始・中止する際は、必ず手続きをしてください。また、口座振替や水道料金等の問い合わせについては、上下水道局お客様センターへ気軽に連絡ください。

使用開始

引越しなどで新しく水道を使い始めるときには、上下水道局お客様センターに連絡ください。
または、青色のビニール袋に入っている「都城市水道使用開始届」、「都城市水道料金等口座振替依頼書・自動払込利用申込書」に必要事項を記入の上、同封の返信用封筒に入れてポストに投函ください。
​※「都城市水道使用開始届」「都城市水道料金等口座振替依頼書・自動払込利用申込書」「返信用封筒」が入った青色のビニール袋は、郵便受けの中にあるか出入口のドアにかかっています

また、インターネットで水道料金等の口座振替手続きを行うことができ、この場合は印鑑不要です。インターネットでの口座振替手続きはこちらのページ＜外部リンク＞から申し込みできます。

使用中止 

引越しなどで水道を中止するときや、長期間にわたって水道を使用しないときは、上下水道局お客様センターへ連絡ください。

名義変更・送付先変更

水道等使用者の名義や送付先を変えるときは、上下水道局お客様センターへお電話ください。
※使用者名義人が亡くなった場合は、名義変更の手続きが必要です

手続きについて

手続き方法

水道使用開始・中止の4日前(土曜日、日曜日、祝日は含まない)までに、次の方法で手続きください。届出内容の再確認のため、電話連絡をすることがあります。

• マイナポータル（ぴったりサービス）＜外部リンク＞
• メール
• 電話
• ファックス

※マイナポータルの申請時には、マイナンバーカードやICカードリーダライタ＜外部リンク＞もしくはマイナンバーカードに対応したスマートフォンが必要です

届出先

都城市上下水道局お客様センター
電話：0986-23-4510（受付時間：毎日午前6時～午後9時）
ファクス：0986-21-6292（受付時間：毎日24時間）
メール： [email protected](メーラーが起動します)

​※土曜日、日曜日、祝日は職員が少ないため電話が繋がりにくくなります

様式

エクセルファイルをダウンロードして必要事項を記入の上、ファクスやメールにて送信ください。

• 水道使用開始届 [Excelファイル／41KB]
• 水道使用中止届 [Excelファイル／37KB]