簡単！待たない！窓口予約を受け付けています

窓口予約・混雑状況＜外部リンク＞

窓口予約受付について

本庁市民課及び保険年金課で窓口の予約ができます。

予約は、予約時間から1時間有効です。

完全予約制ではなく、予約なしで来庁することもできます。

窓口混雑状況も確認できるので、予約なしの方も混雑している時間帯を避けることができます。

予約ができる窓口

本庁舎の以下の窓口が予約可能です。

【市民課】

• おくやみ窓口
• 住所変更・住居表示
• 戸籍の届出・相談
• 証明書・印鑑・仮ナンバー
  ※証明書・印鑑・仮ナンバーは受付後の交付呼び出しの番号を確認する＜外部リンク＞こともできます。

【保険年金課】

• 国民年金
• 国保の加入脱退・課税
• 国保と後期高齢者医療手続
• 保険税（料）の納付・相談

予約ができる時間帯

平日（月曜日～金曜日）　午前9時台～午後3時台

※2週間前から当日1時間前まで予約ができます。

利用方法

• 窓口予約・混雑状況確認＜外部リンク＞から受付予約画面を表示させ、希望する日付・業務・時間を選択して、「空メール送信」ボタンを押してください。
• 予約システムから仮登録メールが届くので、記載されているリンクをクリックすると予約登録が完了し、再度同じメールアドレスにＱＲコードが添付された予約完了メールが届きます。
• 予約当日に市役所に来庁し、発券機のメニューで「ＱＲコードをお持ちの方はこちら」を選択し、発券機横に設置している読み取り機にＱＲコードをかざして発券します。
• 予約時間になったら、優先的に窓口にお呼びします。
• 予約完了メールのＵＲＬから予約の変更・キャンセルも可能です。

【予約時間より前に到着した場合】

• 通常の順番でお待ちいただき、予約時間前に順番が来た場合には、そのタイミングでお呼びします。
• なお、お待ちいただいているうちに、予約時間に到達した場合には、その瞬間順番が繰り上がり、優先的に窓口にお呼びします。

【予約時間より1時間以上後に到着した場合】

• QRコードは無効になっているので、通常通り発券してください。