本文
都城市物価高騰支援券交付事業を実施しています
ただいま多くのお問い合わせをいただいております。
以下のよくあるご質問と回答を確認いただき、不明な点がございましたらコールセンター（050-2017-3950）にお問い合わせください。
商工政策課には担当が常駐していませんので、回答までお時間をいただく場合があります。
物価高騰支援券 よくあるご質問（FAQ）
Q:支援券がまだ届いていません。いつ届きますか？
A：2月下旬から4月末にかけて、順次お届けしています。
お届けには「ゆうパック（対面受取）」を使用しており、郵便局への負担を軽減するため、市内全域に分散して複数回に分けて配送しています。 そのため、同じ住所・同じ地区でも届く時期が異なる場合があります。 4月末までに全世帯へお届けする予定ですので、今しばらくお待ちください。
Q:隣の家（同じ建物の別世帯）には届いているのに、なぜうちには届かないのですか？
A：世帯ごとに発送日が異なるため、お届け時期がずれる場合があります。
同一住所でも、住民基本台帳上で別世帯となっている場合は、送付日が異なります。順次お届けしますので、今しばらくお待ちください。
Q:支援券は誰が対象ですか？
A：令和7年12月1日時点で、都城市の住民基本台帳に記録されている方全員が対象です。
Q:転居しましたが、支援券は届きますか？
A：基準日（令和7年12月1日）時点で都城市の住民基本台帳に記録されていれば、送付の対象です。
郵便局で転送手続きをされている場合は、転居先へ転送されます。
転送手続きをされていない場合は、一度事務局へ返送されますので、転居先を確認の上、再送します。
※支援券は都城市内の取扱店舗のみでご利用いただけます。
Q:日中は不在にしていることが多く、支援券を受け取れません。どうすればいいですか？
A. 不在票が入っていた場合、以下の3つの方法で受け取ることができます。
(1) 再配達を依頼する（翌日以降）
不在票に記載されている連絡先に電話などで再配達を申し込み、ご都合のよい日時に自宅で受け取ることができます。
(2) 郵便局の窓口で受け取る（翌日以降）
不在票を持って郵便局の窓口で受け取ることができます。
| 受け取りに行く方 | 必要なもの |
|---|---|
| 同居の家族 | 不在票＋本人確認書類（マイナンバーカード等） |
| 住所が異なる代理人 | 不在票＋委任状＋本人確認書類（マイナンバーカード等） |
(3) 郵便局の保管期限が過ぎてしまった場合
保管期限を過ぎると、支援券は 事務局（中央公民館1階） に返送されます（5月中旬頃の予定）。 その後は事務局窓口で受け取ることができます。
| 受け取りに行く方 | 必要なもの |
|---|---|
| 同じ世帯の方 | 来局される方の本人確認書類（マイナンバーカード等） |
| 別世帯の代理人 | 世帯主の本人確認書類の写し＋来局される方の本人確認書類 |
Q:基準日（12月1日）以降に家族が亡くなりました。支援券はどうなりますか？
A：状況に応じて対応が異なります。
同居の家族（新世帯主）がいる場合：届いた支援券はそのままご利用いただけます。
一人暮らしで支援券が事務局へ返送された場合：相続人の方が所定の書類を提出することで、お受け取りいただける場合があります。（戸籍等の書類が必要となり、手数料が約2,000〜4,000円程度かかる場合があります）
問い合わせ先
物価高騰支援券事務局 中央公民館1階
電話：0986-23-8078
Q:利用期間はいつまでですか？
A：支援券が届いた日から令和8年9月30日（水曜日）までです。
お手元に届いたら、お早めに利用ください。
Q:支援券を紛失・破損した場合はどうなりますか？
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 破損・汚損（現物の3分の2以上が残っている場合） | 事務局にて交換可能 |
| 紛失・破棄（現物がない場合） | 再交付できません |
※交換の際は、申請書（交付等申請書兼受領書）の記載が必要です。事務局（中央公民館1階）へお持ちください。
事業目的
食料品をはじめとした物価高騰の長期化に直面する市民の家計を支援するため、都城市物価高騰支援券交付事業を実施しています。
※「宮崎県物価高対応プレミアム付商品券等発行事業（国の重点支援地方交付金を活用）」を用いて事業を行っています。
事業概要
対象
令和7年12月1日時点で本市の住民基本台帳に記録されている市民
金額
1人当たり1セット：1万円（1,000円券10枚つづりの商品券）
【内訳】地元応援券3枚、共通券7枚
券の種類
地元応援券と共通券の2種類があります。
- 地元応援券は、宮崎県内に本社または本店がある取扱店舗で利用できます。
- 共通券は全ての取扱店舗で利用できます
※地元応援券イメージ
※共通券イメージ
利用できる店舗には、以下のポスターをそれぞれ掲示しています。
※地元応援券利用可能店舗ポスター
※共通券利用可能店舗ポスター
発送期間
令和8年2月20日（金曜日）から順次発送しています。
全対象世帯への配達完了は4月末となる見込みです。
発送方法
ゆうパック
※対面での受け取りになります。御協力をお願いします。
※現在、郵便局員を名乗る不審と思われる電話を確認しております。物価高騰支援券に関して、郵便局からお電話することはありませんので、不審な電話には御注意ください。
利用可能期間
令和8年2月20日（金曜日）～令和8年9月30日（水曜日）
取扱店舗
取扱店舗一覧表（令和8年4月13日時点） [PDFファイル／1006KB]
取扱店舗の登録申請手続は、「都城市物価高騰支援券交付事業の取扱店舗を募集します」を確認ください。
問い合わせ先
都城市物価高騰支援券事務局（都城市中央公民館1階 休憩室）
電話：050-2017-3950（物価高騰支援券コールセンター）
＜外部リンク＞
PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe社が提供するAdobe Readerが必要です。
Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。（無料）
