電子入札のヘルプデスクを紹介します

電子入札に関して困った場合の問い合わせ先を紹介します。

電子入札システムで困ったとき

個別の入札案件に関する問い合わせ

契約課案件

電話：0986-23-2122
午前9時～午後5時

水道局案件

電話：0986-23-4510
午前9時～午後5時

利用者登録、入札制度に関する問い合わせ

電話での問い合わせ

総務部契約課工事契約担当
電話：0986-23-2122
午前9時～午後5時

メールでの問い合わせ

こちらをクリックしてください

電子入札システム、入札情報サービスの操作方法に関する問い合わせ

電話での問い合わせ

ヘルプデスク
電話0985-35-7510
午前9時～午後5時
※土・日曜日、祝日を除く

メールでのお問い合わせ

こちらをクリックしてください

メールは、夜間休日も受け付けますが、回答は翌日以降となります。問い合わせの際は、次の内容を記載してください。

• 会社名
• 部署名
• 担当者氏名
• 連絡先電話番号
• 使用OS(例：Windows10Pro)
• ブラウザの種類とバージョン(例：InternetExplorer7)
• JRE(java)のバージョン(例：1.3.1_09)
• ご利用の電子認証

注意事項

• ヘルプデスクの対応範囲は、電子入札システムの操作や事前準備などです。
• 質問の内容によっては、ヘルプデスク以外の問合せ先を紹介される場合があります。あらかじめご了承ください。
• なお、ICカードおよびICカードリーダについては、各民間認証局まで問い合わせください。

一般的な解決方法

電子入札システムのQ＆A

• 電子入札システム (PDFファイル/148.76キロバイト)
• 入札情報サービス (PDFファイル/140.22キロバイト)

電子入札が不調な場合

• 時計が表示されない
• InternetExplorerの異常
• PIN番号入力後のエラー
• 「乱数値が不正です」のエラー

電子入札操作マニュアル

• 利用者登録
• 電子入札システム
• 入札情報サービス